Company logo

2nd/3rd Level Supporter

IQ PLUS AG
place
Zürich

6T

Online bewerbenopen_in_new

2nd/3rd Level Supporter

Aufgabe

Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd/3rd Level Supporter. In dieser Funktion lösen Sie Anfragen eines Kunden im

Microsoft-Communication-Umfeld. Hauptsächlich betreuen Sie Skype for Business und zugehörige Drittanbieter-Produkte. In

dieser Funktion sind Sie für das Problem-Management sowie für die Ursachenforschung verantwortlich.

Anforderungen

- Kenntnisse in 2nd und 3rd Level Support oder IT Service Desk

- Erfahrung mit Microsoft und weiteren Herstellerprodukten im Voice- und Collaboration-Bereich (Skype for Business,

Audiocodes, Verba und Competella)

- Windows Server, Version 2019

- Skype for Business 2019 Server

- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Von Vorteil:

- SQL Server 2016/2019

- Competella Callcenter

- Audiocodes OVOC, SBC, Sip Stack Kenntnisse

- DNS, DHCP, Network Skills

- Client know how, speziell Windows 10 and Skype Client 2016

Projektdauer

6 Monate mit der Option auf Verlängerung.

Ansprechpartner

Salvatore Galvagno