Pilote d'exploitation senior

Bechtle Suisse SA
place
Lausanne

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Pilote d'exploitation senior



Pilote d'exploitation senior

VOTRE NOUVELLE MISSION
Pour un important client du domaine public du canton de Vaud, vous serez en charge des responsabilités suivantes:
  • Assure en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle.
  • Veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu’à la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité.
Analyse des messages reçus à l’unité de pilotage :
  • Diagnostique les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou en cas d’alerte d’un utilisateur.
Surveillance :
  • Effectue le démarrage, l’arrêt et la surveillance permanente des ressources en référence au planning des travaux de la journée. 
  • Alerte et intervient sur les incidents. 
  • Lance les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde).
Alerte éventuelle d’un niveau d’intervention supérieur :
  • Relance les travaux après résolution. 
  • Alimente la base des incidents. 
  • Maintient la documentation à jour.
Maintien des conditions générales de production :
  • Assure la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates, … et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance, …
Plus spécifiquement les activités principales sont :
  • Surveillance des alarmes basées sur les outils de monitoring en vigueur. 
  • Réaction aux alertes en appliquant les consignes 
  • Escalade aux équipes expertes et/ou aux piquets 
  • Suivi des Batchs et relance des travaux en cas de problèmes 
  • Suivi du patching des systèes (Windows / Linux) 
  • Passage de scripts base de donnés 
  • Exécution des Demandes de services / Changes 
  • Prise en charge et résolution d'incidents spécifiques 
  • Arrêt et redéarrage des applications / Services 
  • Consignation des activité dans le journal de suivi 
  • Création des serveurs virtuels