Responsable infrastructure et service desk

Bechtle Suisse SA
Petit-Lancy

3T

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 600 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.

Responsable infrastructure et service desk

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 600 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.


Pour un important client de la région genevoise, nous sommes à la recherche d'un Responsable Infrastructure & Service Desk

Votre mission
  • Encadrer, gérer et piloter les activités du service
  • Garantir les déploiements des structures de serveurs physiques et virtuels, de réseaux, de stockages et de sauvegardes
  • Encadrer le support niveau 1 et 2 pour l'ensemble des problèmes et incidents rattachés au SI côté infrastructure et service desk
  • Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires
  • Collaborer avec les autres services du département pour garantir la satisfaction clients et rendre compte de manière structurée et périodique à la direction des SI
Votre profil
  • Formation universitaire en informatique ou en système d'information
  • Solides connaissances en infrastructure (serveurs, stockage, réseau, poste de travail) et sécurité des systèmes d'information
  • Expérience en gestion contractuelle avec les fournisseurs et bonne capacité à coordonner les activités des différents intervenants (maîtrise d'œuvre, fournisseurs, clients internes)
  • Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet (ex. Prince 2, Hermes)
  • Connaissance des processus et des principaux référentiels de bonnes pratiques (ITIL, COBIT)
Notre proposition
  • Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
  • Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
  • Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir