IT Account Manager (Standort St. Moritz)

Die i-Community AG ist ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Standorten in St. Moritz und Scuol. Wir betreuen spannende Kunden in Hotellerie, Tourismus, Gemeinden und KMU. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

👉 IT Account Manager (100%) – Standort St. Moritz

Kundenbeziehungsmanagement

• Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Regelmässiger Austausch mit Ansprechpartnern auf Geschäfts- und IT-Leiterebene
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Trends

Vertrieb & Cross-/Upselling

• Beratung zu unseren IT-Services (Support, Managed Services, Cloud, Security)
• Erarbeitung massgeschneiderter Lösungskonzepte und Angebote
• Unterstützung bei Akquise-Prozessen und Vertragsverhandlungen

Strategische Entwicklung

• Verantwortung für definierte Kundensegmente/Accounts
• Mitgestaltung der Kunden- und Wachstumsstrategie
• Zusammenarbeit mit Engineering, Projektleitung und Support

Reporting & Steuerung

• Monitoring von KPIs (z. B. Umsatzentwicklung, Kundenzufriedenheit, Vertragsvolumen)
• Erstellen von Verkaufs- und Kundenreports
• Mitarbeit bei Sales-Forecasts und Budgetplanung

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Account- oder Key-Account-Management (MSP-/IT-Dienstleistungsumfeld von Vorteil)
• Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud-Lösungen und Managed Services
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kat. B
• Du wohnst im Engadin oder möchtest dich hier verankern

• Eine zentrale Rolle mit hoher Kundensichtbarkeit
• Gestaltungsraum in Vertrieb und Kundenentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Helpdesk und Geschäftsleitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Sales, IT Technologien und Leadership
• Ein motiviertes, modernes Team und viel Gestaltungsfreiheit
• Spannende Kunden in Hotellerie, Tourismus, Gemeinden und KMU
• Arbeitsplatz mitten im Engadin mit hoher Lebensqualität
• Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Infrastruktur
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Mehr über uns findest du unter www.i-community.ch