Mitarbeiter Technischer Kundendienst Industrie (m/w/d)

Handlungsfeld

• In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Bereich unseres Produktportfolios mit Schwerpunkt auf Kühlschmierstoffen
• Sie sind verantwortlich für die Verarbeitung der Kundenmuster in unserem EDV-System sowie für die Beurteilung der Analysen anhand der Laborberichte. Zudem erstellen Sie die Analyseberichte mit Empfehlungen für unsere Kunden
• Sie kommunizieren mit unseren Labormitarbeitern und beraten unsere Kunden sowie Verkäuferin technischen Fragestellungen
• Auf Basis der Analysen und Berichte entwickeln Sie Lösungsvorschläge und setzen diese gemeinsam mit den Beteiligten und der nötigen Dringlichkeit erfolgreich um
• Darüber hinaus gehören Pflegemaßnahmen, Diagnosen und das Befüllen von Anlagen vor Ort bei den Kunden zu Ihren Aufgaben
• Die technischen Anfragen und Belange von Kunden, Verkaufsinnendienst und Verkäufern werden durch Sie vor Ort, telefonisch oder schriftlich behandelt

Anforderungen

• Sie haben eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Zerspanungsindustrie, sowie Berufserfahrung im Kundendienst
• Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office sind erforderlich
• Eine präzise und kundenorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• Neues zu erlernen macht Ihnen Freude
• Sie sind bereit, komplexe Fragestellungen zu Kühlschmierstoffen zu erarbeiten und in neue Themenbereiche vorzustossen
• Sie besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten

Vorteile der Stelle

• Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe
• Mitgestaltung und Abwicklung von Projekten
• Eine sehr menschliche und gleichzeitig leistungsorientierte Unternehmenskultur
• Ein Team, das täglich Vollgas gibt und auch in stressigen Zeiten den Humor nicht verliert
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Wollen Sie gemeinsam mit uns die MOTOREX Zukunft mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung.