Service Desk Mitarbeiter:in ALV (a) 80-100% [Ref:2547]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, das Bundesamt für Wirtschaftspolitik und Arbeitsmarkt, suchen wir per sofort eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als

• Beraten und Unterstützen bei Anfragen und Support für IT-Services der ALV
• Aufnehmen und eigenständiges Beheben von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
• Verwalten von Benutzern und Berechtigungen gemäß den entsprechenden Konzepten und Richtlinien
• Überwachen der Verfügbarkeit und Funktionalität der IT-Services
• Pflegen der Wissensdatenbank
• Koordinieren der Benutzerkommunikation bei Störungen

• Erfolgreicher KV oder vergleichbarer Abschluss 
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt 
• Gute Kenntnisse im Bereich Office 365
• Einwandfreier Leumund 
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Deutschkenntnisse Niveau C2, Französisch oder Italienischkenntnisse min Niveau B2

• Zentrale Lage und moderne Büroinfrastruktur
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Einstieg in ein Unternehmen auf Bundesebene

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Bern
• Festanstellung 
• Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%