Mitarbeiter/in IT-Support 80% (m/w/d)

Die bardusch AG gehört zur internationalen Bardusch Gruppe und zählt zu den Grossen im Schweizer Textilleasing-Geschäft. An sieben Standorten in der West- und Deutschschweiz bereiten unsere ca. 700 Mitarbeitenden täglich rund 100 Tonnen Wäsche auf, d.h. sie wird hygienisch sauber gewaschen, professionell gefaltet, kundenindividuell sortiert und ausgeliefert. Mit dem textilen Komplett-Service stellt Bardusch seinen Kunden in Gesundheitswesen, Industrie und Hotellerie umfassende Dienstleistungen zur Verfügung.

Bock auf IT-Support, aber ohne Startup-Hype oder 24/7-Feuerwehr-Einsätze? Dann könnte das hier passen. Wir sind ein bisschen wie ein stabiles Netzwerk: Kay-Uwe, Gaetano, Daniel & David bilden den redundanten Backbone als System Engineers, Michel managed als First-Level-Switch die direkte User-Connection. Hampe ist unser Load-Balancer in Menschengestalt: er verteilt die Aufgaben clever und hält die Performance hoch. Unser Team läuft stabil, aber ohne dich bleibt’s bei Version 1.0.

Darum suchen wir dich per sofort als

• Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos laufen, sozusagen unser „System Uptime Hero“.
• 1st- und 2nd-Level-Support: von Passwort-Resets bis knifflige Fehler bist du die helfende Hand.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung: Bugs sind für dich keine Katastrophe, sondern ein Rätsel, das gelöst werden will.
• Mitarbeit an IT-Projekten mit Ideen, die mehr bringen als nur ein „Patch“.
• Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern (ja, auch Non-Techies).
• Dokumentationen pflegst du so, dass nicht nur du selbst sie verstehst.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik, Support, Admin oder ähnlich).
• Gutes Fundament in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
• Erfahrung im Helpdesk oder Support ist ein Bonus-Level.
• „Französisch in Wort und Schrift: Pflichtprogramm – weil ‚Have you tried turning it off and on again?‘ auf Französisch einfach besser klingt.
• Du hast Service im Blut, bleibst ruhig bei Stress – und verlierst nicht gleich ein „Life“, wenn mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.

• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.
• Offene, angenehme Arbeitsatmosphäre – ohne Boss-Fights mit unnötiger Bürokratie.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung (kein Copy-Paste-Alltag).
• Sicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die immer gebraucht wird.

Wir freuen uns auf die Online-Bewerbung!

Für Fragen steht Herr Hanspeter Mangold, Head of IT Infrastructure CH, unter der Telefonnummer +41 61 385 12 26 zur Verfügung.