Professional IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2586]

Freestar-Informatik AG
Bern
NEU
  • 15.01.2025
  • 100%
  • Mitarbeiter
  • Temporär

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz suchen wir per sofort eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als

Professional IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2586]


Ihre Aufgaben
  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen und Änderungswünschen der Endanwender sowie Verantwortung für den End-to-End 1st Level Support der erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen und Anbieten von Beratung zu den ICT Arbeitsmitteln
  • Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen und erstellen von Dokumentationen

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit ServiceNow
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools 
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund

Ihre Chance
  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Kollegiales und dynamisches Team

Details zu dieser Stelle
  • Stellenantritt per sofort
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%

Kontakt

Michelle Bissoli
+41 44 360 93 03