IT-Supporter:in

Unser Kunde ist weltweit spezialisiert in der Fertigung von Präzisionswerkzeugen für verschiedene Branchen. Für ihn suchen wir eine selbstständige und engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter:in.

Ihre Aufgaben:

• Installation, Wartung und Verwaltung von IT-Hardware und Software
• Überwachung und Nachverfolgung der Service Desk-Performance
• Planung und Verwaltung der Schichten des Service Desks zur Sicherstellung des Supports
• Unterstützung bei IT-Problemen zur Minimierung von Betriebsunterbrechungen
• Erstellung und Verwaltung einer Wissensdatenbank zu häufigen Problemen
• Kontrolle der Einhaltung von Service Level Agreements und Gewährleistung einer zügigen sowie professionellen Bearbeitung von Supportanfragen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, idealerweise mit weiteren Qualifikationen im ICT-Bereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Fundiertes Wissen über IT-Systeme, einschliesslich Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Software
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks
• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Gestalten Sie Ihre Zukunft in einer abwechslungsreichen Position mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits in einem internationalen Umfeld!