Supporter für ERP Software 100% (m/w)

Bei Comatic geht’s um mehr als Software – es geht um Menschen.
Unsere Lösung macht die Administration für tausende Schweizer KMU einfacher. Aber echte Unterstützung beginnt nicht im Code, sondern beim Zuhören.

Deshalb suchen wir dich:
Eine empathische, kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis – jemand, der Fragen ernst nimmt, gerne erklärt und Support als das sieht, was er sein sollte: Hilfe, die ankommt.

Mit unserer Business-Software haben wir die optimale Lösung für ambitionierte Startups, für Freunde von Nachhaltigkeit und einfach alle Unternehmen, die es gerne einfach haben.Tausende Schweizer KMU sparen mit Comatic Zeit, Geld und haben so mehr Spass an der Administration.

Dein Job:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung

• Du erklärst unsere Business-Software verständlich, gehst auf Anliegen ein und findest Lösungen

• Du führst Installationen und Schulungen durch – bei uns in Sursee oder bei den Kund:innen vor Ort

• Du hilfst auch intern weiter: beim Software-Testing und Pflege unseres Supportportals

• Du nimmst kleinere Anpassungen in der Software selbst vor – zum Beispiel individuelle Auswertungen oder die Anpassung von Formularen an Kundenwünsche

• Und klar: Auch administrative Aufgaben gehören dazu – aber keine Sorge, langweilig wird’s hier nicht

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Du bist zwischen 20 und 40 Jahre alt, sprichst fliessend Deutsch und hast Freude am Umgang mit Menschen

• Du fühlst dich in der englischen Sprache sicher – z. B. beim Lesen von Dokumentationen oder im Austausch mit dem Team

• Du bist technikaffin und hast Lust, dich in Softwarelösungen reinzudenken

• IT-Kenntnisse oder eine Ausbildung im IT-Bereich sind ein klarer Vorteil

• Vielleicht hast du schon Erfahrung im Kundensupport oder mit ERP-Systemen – wenn nicht, bringen wir’s dir bei

• Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber im Team genauso stark

• Ein herzliches, junges Team mit viel Humor, Respekt und Teamgeist

• 6 Wochen Ferien, weitere attraktive Benefits und moderne Arbeitsmittel

• Eine Kultur des Vertrauens statt starrer Hierarchien

• Freiraum für deine Ideen und echtes Interesse an deiner Weiterentwicklung

• Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens – und die Dynamik eines Startups

Wir glauben nicht an den perfekten Lebenslauf – sondern an Menschen, die motiviert sind, dazuzulernen und gemeinsam etwas zu bewegen. Wenn du Support nicht als „Ticket abarbeiten“ verstehst, sondern als echte Hilfe für echte Menschen, dann bist du bei uns richtig.

Klingt doch gut, oder? Dann freut sich Sascha Maurer auf deine Bewerbung an bewerbung@comatic.ch. Wir freuen uns auf dich!