Service Operations Manager Deutschschweiz

En raison de la réglementation suisse, nous ne prenons en compte que les demandeurs suisses ou de l'UE/AELE ou les demandeurs au bénéfice d'un permis de travail valide. / Due to Swiss regulations we only consider Swiss or EU/EFTA applicants or applicants with a valid work permit.

Gemeinsam seit 115 Jahren

KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60'000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine offene, inklusive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt. 

KONE (Schweiz) AG ist mit 5 Niederlassungen und über 380 Mitarbeitern vertreten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE - Werte, die wir täglich leben, um ein integratives, nachhaltiges und innovatives Arbeitsumfeld zu schaffen. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als 

Deine Rolle

In dieser Position leitest und betreust du das Team der Serviceleiter im Bereich Maintenance, um die Zielvorgaben und Ziele der Wartungsarbeiten zu erreichen.

Deine Aufgaben bei uns: kein Tag ist gleich !

• Betriebsmanagement
  • Sicherheit: Sicherstellung der Sicherheit von Mitarbeitern und Nutzern
  • Kundenzufriedenheit: Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Wartung: Leitung der Wartungsoperationen
  • Ziele: Definition und Verfolgung der jährlichen Ziele
  • Audits: Durchführung regelmässiger Audits und der damit verbundenen Korrekturmassnahmen
  • Initiativen: Umsetzung der KONE Way Initiativen
• Wachstumsmanagement
  • Verkaufsziele: Festlegen und Verfolgen von Verkaufszielen
  • Angebote: Sicherstellung einer korrekten Nutzung von Angeboten und Wertvorschlägen
  • Bestellungen: Erreichen der Bestell- und Rechnungsziele sicherstellen
• Führung / Personalmanagement
  • Führung: Leitung und Coaching des Teams von Serviceleitern
  • Ressourcen: Sicherstellung der notwendigen Ressourcen
  • Engagement: Vorantreiben von Mitarbeiterengagement-Initiativen
  • Entwicklung: Kontinuierliche Entwicklung der Kompetenzen des Wartungsteams
• Kundenfokus
  • Zusammenarbeit: Aktiv mit Kunden zusammenarbeiten, um Lösungen zu finden
  • Coaching: Team coachen, um kundenorientiert zu sein
  • Kundenservice: Hohe Kundenservicefähigkeit entwickeln

Das bringst du mit: technisches Verständnis

• Abgeschlossene FH-Ausbildung oder gleichwertig bevorzugt im Bereich Elektro- / Maschinenbautechnik bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsposition erforderlich
• Branchenerfahrung ist von Vorteil
• Wirtschaftliches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und Zeitmanagement
• Starke Kundenorientierung und Flexibilität
• Muttersprache (Schweizer-)Deutsch zwingend
• Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse mit Excel vertiefend
• SAP Grundkenntnisse von Vorteil
• Gültiger Führerschein (PKW)
• Die Stelle ist offen für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (Schweizer oder ausländische Staatsangehörigkeit MIT gültiger Aufenthaltsbewilligung).

Du bist an der richtigen Adresse, wenn die folgenden Dinge für dich genauso wichtig sind wie für uns:

• Ein innovatives, professionelles und freundliches Arbeitsumfeld, das das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Vordergrund stellt.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der KONE-Akademie und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung innerhalb des Unternehmens  
• Marktgerechte Vergütung, ein Geschäftsauto mit 100% privater Nutzung, Bonus, mindestens 25 Tage Urlaub sowie weitere attraktive Benefits wie eine leistungsstarke BVG und die Teilnahme an spannenden Firmenveranstaltungen
• Wir sind "Fair-Pay" zertifiziert und machen nachweislich keine Gehaltsunterschiede zwischen Männern und Frauen
• Arbeiten in einem globalen Unternehmen mit grossem Netzwerk und internationaler Zusammenarbeit.  
• Engagement für Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es, bis 2030 ein CO2-neutrales Unternehmen zu werden.  

Deine Chance

Du möchtest die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lohnvorstellungen, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) solltest du online unter www.kone.com/jobs (Schweiz) (Requisition R0648619) einreichen.

* Bewerbungen per Post oder E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht akzeptiert.

Kontaktiere uns, um deinen Traumjob zu bekommen!

KONE (Schweiz) AG, Barbara Sallin, Talent Acquisition Specialist, 027 305 35 30 

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