Werkstudent Kundenzufriedenheit und Qualität (w/m/d)

Was? Werkstudium im Bereich Kundenzufriedenheit und Qualität für 20h/Woche.

Wo? Baden, Bern oder Crissier, Schweiz

Wann? Ab sofort für mindestens 6 Monate

Wer Deine Unterstützung sucht? Lauriane Delacote, CS&Q Business Partner

Was uns am Herzen liegt: Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Studiengängen BWL, Kundenbeziehungsmanagements, Dienstleistungsqualität oder ähnlichen. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist eine engagierte Person mit guten Microsoft-Office-Kenntnissen und hast eine kundenorientierte Einstellung, Freude an der Projektkoordination und Teamgeist. #lifeison

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung eines hervorragenden End-2-End-Kundenerlebnisses für die Schweiz und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Konzentration auf fehlende Bereiche
• Sicherstellung eines verbesserten Kundenerlebnisses durch das Vorantreiben von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf dem Feedback von externen und internen Kunden
• Leitung von E2E-Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit der DACH-Zone und Abteilungen wie Logistik, Qualität und Vertrieb
• Bereitstellung von Erkenntnissen über Kundenstimmen und die Leistung von Wettbewerbern
• Sicherstellung eines klaren Prozesses für das Management von Qualitätsproblemen und Unterstützung bei der Erstellung einer klaren Nachverfolgung der Anforderungen und Maßnahmen
• Bewertung des Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzials und Mitwirkung an Schlüsselprojekten, um sicherzustellen, dass die länderspezifischen Anforderungen erfüllt werden

Darum solltest Du Dich bei uns bewerben:

• Bestens versorgt: Bei uns verdienst Du ein attraktives Gehalt.
• Teamwork makes the dream work: Du wirst Teil eines internationalen Unternehmens sein.
• Dein Leben, Dein Job: Wir arbeiten gerne flexibel und manchmal auch remote von zuhause aus.
• Kaffee holen war gestern: Wir glauben an Dich! Bei uns wirst Du von Anfang an mit einbezogen und übernimmst Verantwortung.
• Stark in die Karriere starten: Bei uns erwartet Dich eine Reihe von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Spricht eigentlich nichts dagegen, dass Du Dich jetzt bei einem der nachhaltigsten Unternehmen der Welt bewirbst, oder?

P.S. Wir bei Schneider Electric glauben, dass niemand perfekt ist und nicht alle Karrierewege gleich sind. Bewirb Dich deshalb jetzt in nur fünf Minuten – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Du hast noch offene Fragen? Dann schreib gerne Deiner Ansprechpartnerin Paula Lawor auf LinkedIn!