Business-Analyst POS 100% (m/w/d) - POS / Omnichannel / Agile

Business-Analyst POS 100% (m/w/d) - POS / Omnichannel / Agile

Zur Digitalisierung und Weiterentwicklung der schweizweiten POS-Landschaft suchen wir für unseren Kunden in Bern einen erfahrenen Business-Analysten (m/w/d). Hauptaufgabe ist die Analyse bestehender Kassen- und Zahlungsprozesse, das Aufdecken von Optimierungspotenzialen und die Entwicklung innovativer Funktionen, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance (PCI-DSS, Datenschutz) nachhaltig zu steigern. Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Payment-Partnern zusammen und unterstützen die strategische Weiterentwicklung der POS-Plattform, insbesondere im Kontext von Omnichannel-Services und regulatorischen Anforderungen.

Aufgaben:
• Gestaltung neuer Funktionen und Weiterentwicklungen des POS.
• Begleitung des gesamten Life Cycle inkl. Moderation von Workshops und enger Abstimmung mit den Entwickler-Teams.
• Koordination der Anforderungen inkl. erstellung Fachkonzepte und deren Vertretung in Steering Committees.
• Sicherstellung der POS-Anwendungen PCI-DSS-, Datenschutzkonform bleiben und Begleitung Audits sowie Release-Tests.
• Gemeinsam mit den Teams für Web- und Mobile-Services sorgst du dafür, dass Kundschaft nahtlos zwischen Online-Frankierung, App und Filiale wechseln können - inkl. Loyalty- und QR-Invoice-Funktionen.
• Förderung einer nahtlosen Omnichannel-Customer-Journey durch Integration.
• Leitung von Vorstudien und Business-Cases sowie Unterstützung agiler Teams als Product-Owner-Stellvertretung.

Anforderungen:
• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebsökonomie oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Payment- bzw. Retail-POS-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, SAFe) sowie mit Jira/Confluence.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für Terminal-Software, Netzprotokolle (z. B. ep2, nexo) und API-Schnittstellen; Programmierkenntnisse nicht erforderlich.
• Hohe Eigeninitiative, lösungsorientierte Arbeitsweise und End-to-End-Verantwortung.
• Stilsicheres Deutsch
• Begeisterung für Trends wie SoftPOS, biometrische Authentifizierung oder Open Finance einzubringen und das Kundenerlebnis weiterzuentwickeln.

Referenznr.:924244DO
Rolle: Business-Analyst POS (m/w/d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 100% (Remotemöglichkeit teilweise und in Absprache möglich)
Start: Juli oder August 2025
Ende: 31.12.2025 (mit Option auf Verlängerung)

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.
Über uns:
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