Technicien support niveau 1/2

Tu es la première ligne de défense pour nos clients !

Au programme : interventions sur site ou à distance, dépannage, conseils personnalisés et déploiement de solutions cloud.

Tu es autonome, mais jamais seul·e : notre équipe expérimentée est là pour te soutenir, partager ses outils, ses idées et ses blagues (pas toujours bonnes, mais toujours bienveillantes).

??Tes missions

• Gérer les tickets et incidents de niveau 1 et 2
• Intervenir sur site (Genève et environs) et à distance
• Assurer le support utilisateurs sous Windows et macOS
• Accompagner les clients dans l’usage des outils Microsoft 365
• Évoluer dans des environnements hybrides (cloud & on-premise)
• Rédiger et maintenir la documentation technique

??Profil recherché

• Expérience 2 ans minimum dans un poste similaire
• Bonne maîtrise de Windows et de Microsoft 365
• Connaissance de l'environnement macOS
• Une certification Microsoft 365 ou Azure ? C’est un plus !
• Excellente communication (orale) + sens du service
• Anglais niveau B1 minimum
• Titulaire du Permis Bindispensablepour les déplacements réguliers

??Pourquoi nous rejoindre ?

• Petite équipe soudée et dynamique
• Outils modernes (Microsoft 365, Intune, RMM, etc.)
• Formations continues selon tes besoins et ton rythme
• Tu as des idées ? Des outils ou méthodes à proposer ? On t’écoute et on teste ensemble !

Candidature: Envoie ton CV à job@davysoft.ch

Une courte lettre ou une anecdote de terrain ? On est preneurs : c’est aussi comme ça qu’on voit qui tu es.