Technischer Innendienst / After Sales (100%)

Baltensweiler AG ist ein Familienbetrieb, der seit über 70 Jahren Leuchten entwickelt und herstellt. Im Sinne von swiss made finden das Design, die Fabrikation und die Montage der Leuchten unter einem Dach statt.

Wir suchen Verstärkung für unser Team im Bereich After Sales im Innendienst

Deine Aufgaben:

• Verantwortung im gesamten Reparaturwesen
• Analyse und Auswertung von Reparaturen
• Kundenbeanstandungen bearbeiten und Telefonsupport
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen
• Abwicklung und Qualitätssicherung von Reparaturaufträgen
• Schnittstelle zu Verkauf, Marketing, Produktion und Logistik
• Bedienung und Beratung der Laufkunden am Empfang
• Durchführen von Webinaren und Schulungen
• Weiterführungen von Prozessoptimierungen im After Sales

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Berufslehre EFZ (von Vorteil: Elektroinstallateur, Automatiker, Mechaniker)
• Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im After Sales
• Freude an Kommunikation und am direkten Kundenkontakt
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Denken
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
• Freude an Design, Architektur und Lichttechnik
• Gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten:

• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Möglichkeit die Prozesse selbst mitzugestalten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis – mit 5 Wochen Ferien
• Familiäre und dynamische Arbeitsatmosphäre
• Wöchentliches Sportprogramm

Wenn du dich angesprochen fühlst und unser Team verstärken möchtest, freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung an bewerbung@baltensweiler.ch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.