Support Engineer (a) 80-100% [Ref: 2699]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, E-Mail, Ticket-System) 
• Analysieren und Lösen von System- und Softwarestörungen (Incident- & Problem-Management) 
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vorort-Supportern und Entwicklern 
• Umsetzen von Patches, Changes & Releases und Erstellen von Service Reports 
• Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken 
• Mitarbeit an Projekten, Qualitätssicherung und im Betrieb unserer Datacenter-Infrastruktur 
• Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ Informatiker:in) oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion 
• Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Netzwerken, Virtualisierung sowie M365/Azure 
• Führerausweis Kategorie B (Fahrzeug für Einsätze wird zur Verfügung gestellt) 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen KMU-Dienstleistungsunternehmen
• Viel Raum für Eigenverantwortung, Engagement und persönliche Weiterentwicklung 
• Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterbildung mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice 

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Bern  
• Festanstellung
• Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%