Ingénieur Qualité Client – Secteur Automobile

Depuis 2005, Agap2 est un acteur clé de l'ingénierie et du conseil opérationnel en Europe.

Présent en Suisse depuis 2009, nous opérons à travers 3 agences (Bâle, Lausanne, Zurich) et nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets sur site aves nos ingénieurs.

Nous sommes le partenaire privilégié des industries pharmaceutiques, des biotechnologies, des fabricants de dispositifs médicaux, et des industriels dans le secteur de l'horlogerie et de la mécanique de précision.

Vous souhaitez être au cœur de l'action ? En rejoignant Agap2, vous devenez un expert qui accompagne nos clients sur leurs projets les plus ambitieux. Votre agilité et votre curiosité sont vos meilleurs atouts pour vous immerger dans des environnements de travail variés, et découvrir ce qui se cache derrière les portes fermées des plus grands projets.

C'est une opportunité unique de développer votre expertise et de faire partie d'une aventure humaine et technologique passionnante.

Missions

• Être l’interlocuteur principal des clients pour les sujets qualité sur le périmètre automobile

• Piloter le traitement des réclamations clients (8D, analyses de causes, plans d’actions correctifs et préventifs)

• Suivre et analyser les indicateurs de performance qualité et assurer le reporting associé

• Participer aux audits clients et aux audits internes

• Contribuer aux revues de conception et aux AMDEC produits et process

• Valider les dossiers APQP/PPAP et assurer leur conformité aux exigences clients

• Travailler en collaboration étroite avec les équipes R&D, production, industrialisation et achats

• Contribuer à l’amélioration continue des produits et des processus

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en mécanique, matériaux, qualité ou équivalent

• Environ 10 ans d’expérience dans le secteur automobile, idéalement en qualité client ou qualité projet

• Bonne maîtrise des référentiels et outils qualité : IATF 16949, APQP/PPAP, AMDEC, MSP/MSA, 8D

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes

• Sens du service client et bonnes compétences en communication

• Rigueur, autonomie et capacité à travailler sur des sujets transverses

• Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)