Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%

Si vous êtes un Teamplayer engagé, le savoir-faire est bien réalisé et des solutions peu complètes sont proposées ? Teilen Sie nosere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen ? Dann passen Sie perfekt in our modern Contact Center à Bienne!

Werde Teil unseres Teams als:

Dans unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team joue Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung. Contactez-nous :

Ihre Aufgaben

• Analyse et suivi des spécifications techniques
• Kundenservice et support pour la gestion des billets et des e-mails gratuits et téléphoniques
• Études de recherche sur la sécurité des problèmes et des comportements des personnes concernées
• Utilisation, surveillance et optimisation des activités de mobilité et de transport
• Prise en charge des conseils de contact pour la mise en œuvre de nouveaux processus
• Interne Zusammenarbeit und Coordination mit betroffenen Abteilungen sowie external Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern

Votre profil

• Starke Kundenorientationierung et Freude am personnaliktakt
• Erfahrung im Verkauf ou dans une fonction générique, idéale dans le centre d'appels
• Ausgezeichnete mündliche et schriftliche Kenntnisse en français, italien et allemand, l'anglais est un plus
• Grands intérêts dans les outils numériques et la branche des télécommunications
• Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Nous avons

• Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
• Monatliche Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen /individuelle Leistung)
• Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
• 5 semaines de vacances
• Un terrain d'architecture moderne et inspirant
• Starke Sozialleistungen sowie eine flexible and vorteilhafte Vorsorge
• Gratuit Mobilabo gültig dans ganz Europa
• Offres et réductions exclusives sur nos produits et services

Lieu de travail : Biel

Haben Sie schon immer davon geträumt, in ainem einzigartigen et vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

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