IT Remote Support Specialist (w/m/d)

Bereits seit über 100 Jahren erfindet der Technologiekonzern Sharp einzigartige Produkte und Lösungen, ob Einzelprodukte oder integrierte Komplettlösungen, welche es den Menschen ermöglichen, einfach in Verbindung zu bleiben und ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen. Dank dem integrierten 360°-Ansatz bietet Sharp die technologisch perfekte Plattform für das Erstellen, Verwalten, Visualisieren und Austauschen von unternehmensweiten Informationen. Das umfassende Portfolio an preisgekrönten Dokumentenmanagement- und Display-Lösungen, mobilen Arbeitsgeräten bis hin zu maßgeschneiderten Büroeinrichtungen unterstützt unsere Kunden im Arbeitsalltag und hilft dabei, die Arbeitsqualität sowie die Produktivität nachhaltig zu steigern.

• Remote IT-Support: Unterstützung bei IT-Anfragen, Fehleranalysen und -behebungen für interne und externe Kunden  
• Remote Drucker-Support: Betreuung und Lösung von Druckerproblemen, um einen störungsfreien Druckbetrieb bei unseren externen Kunden sicherzustellen
• IT-Diagnose und Fehlerbehebung: Zusammenarbeit mit dem Team zur schnellen Identifikation und Lösung technischer Probleme
• Dokumentation: Gewissenhafte Protokollierung von Supportanfragen und erarbeiteten Lösungen 

• Du hast eine Informatiker-EFZ oder vergleichbare Ausbildung  
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Support, idealerweise mit Erfahrung im Kundensupport
• Du besitzt die erforderlichen Erfahrungen mit der Verwaltung und dem Support von Microsoft 365-Anwendungen  
• Du bringst fliessende Deutsch- sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse mit
• Du agierst lösungsorientiert und arbeitest proaktiv mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung
• Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten ist für Dich selbstverständlich

• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bei einem innovativen Marktführer
• Kontinuierliche Schulungen, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten
• Ein motiviertes und erfahrenes Team, das Sie in allen Belangen unterstützt
• Flexwork-Modell und 5 Wochen Urlaub
• Attraktive Sozialleistungen