IT-Allrounder*in mit Schwerpunkt Onleihe / Support / Koordination

Die SBD.bibliotheksservice ag ist eine wichtige Partnerin für Bibliotheken in der Schweiz. Wir verbinden physische und digitale Medien, Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen mit einem klaren Anspruch an Qualität, Verlässlichkeit und Weiterentwicklung.

Für unser IT-Team suchen wir eine vielseitige, IT-affine Persönlichkeit mit Freude an Kundenkontakt, Support und Projektarbeit. Dich erwartet ein breites Aufgabengebiet mit direktem Bezug zum Geschäft – rund um die Schweizer Onleihe als digitales Ausleihangebot für eMedien sowie weitere interne IT-Aufgaben. Als Vertriebspartnerin in der Schweiz begleiten wir Bibliotheken bei Einführung, Support und Weiterentwicklung. Dabei arbeitest du eng mit einer weiteren Fachperson zusammen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Bibliotheken der Schweizer Onleihe bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen.
• Du begleitest Einführungen und Erweiterungen digitaler Bibliotheksangebote und übernimmst Projektaufgaben, Teilprojekte oder koordinative Aufgaben.
• Du berätst Kund*innen, führst Schulungen und Webinare durch und kommunizierst auf verschiedenen Kanälen (auch Newsletter, Blog).
• Du hilfst im internen Support mit, übernimmst Aufgaben in der Systempflege, erstellst Auswertungen und arbeitest bei IT- und Digitalisierungsprojekten mit.

Das bringst du mit

• Ausbildung in Information und Dokumentation, Medien, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse und Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Freude an einem Mix aus technischen, administrativen und kommunikativen Aufgaben
• Erfahrung in Projektmitarbeit, Koordination oder Teilprojektleitung von Vorteil
• Selbständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Kundenorientierung, sicheres Auftreten und Freude an Schulungen oder Webinaren

Das erwartet dich

• Relevante Aufgaben rund um die Schweizer Onleihe, Support, Schulungen und Projekte
• Breites Aufgabengebiet mit Verantwortung
• Gute Einführung, kurze Wege und ein starkes, hilfsbereites Team
• 5 Wochen Ferien und gute Sozialleistungen, zentraler Arbeitsort in Bern
• Nach der Einarbeitung flexible Arbeitsformen in Absprache möglich

Wichtig für dich

Diese Stelle verbindet Kundenkontakt, digitale Bibliothekslösungen und IT-Alltag. Gesucht ist eine Person, die mitdenkt, Verantwortung übernimmt und sich flexibel in einem kleinen, gut eingespielten Team einbringt.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: SBD.bibliotheksservice ag, Zähringerstrasse 21, Postfach, 3001 Bern

Weitere Auskünfte erteilt Michael Oberson, Teamleiter IT, T 031 306 12 03