ICT-Supporter/-in Professional

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Zollikofen, mobiles Arbeiten
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  • 12/26/2024
  • 80 - 100%
  • Employee
  • Unlimited employment
Willst du die erste Ansprechstelle vor Ort für unsere Kund/-innen in den BIT-Stores sein und das Beheben von Hard- und Softwarestörungen gewährleisten? Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass unsere Kund/-innen von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren.

ICT-Supporter/-in Professional

Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%

Diesen Beitrag kannst du leisten

  • Erste Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen im BIT-Store sowie freundliche und kompetente Beratung sicherstellen
  • Anwender/-innen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützen
  • Diagnosen durchführen und Software- und Hardwareprobleme beheben
  • Austauschprozess der Clients sicherstellen
  • Den reibungslosen Betrieb des BIT-Stores gewährleisten und Installationsaufträge in der Agglomeration Bern ausführen

Das macht dich einzigartig

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support
  • Kenntnisse in der Software- und Hardwarediagnose
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, offenes und freundliches Auftreten
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme schnell zu lösen
  • Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

Das bieten wir

  • Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
  • Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
  • Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Zusätzliche Informationen

Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.