Application Manager:in (80-100%)

Hast Du Lust mit uns die Digitalisierung einer ganzen Branche voranzutreiben?

DIGITALDRINK entwickelt und betreibt das führende digitale Industrie-Netzwerk der Schweizer Getränkebranche. Gemeinsam mit unseren Partnern ermöglichen wir Getränke-Grossisten, Produzenten und Gastronomen Informationen und Dokumente elektronisch auszutauschen. So unterstützen wir nicht nur internationale Unternehmen sondern auch regionale Familienbetriebe, die digitale Transformation zu meistern und ihre Prozesse zu optimieren.

Wir sind ein kleines Team mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten, topaktueller Infrastruktur und das Streben nach konstanter Verbesserung ist bei uns nicht nur ein Buzzword, sondern ein Grundsatz den wir tagtäglich leben.

Zur Umsetzung unserer Ideen und Vision benötigen wir Deine Unterstützung!

• Kundeneinbindung: Begleitung unserer Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer digitalen Lösungen.

• Technische Integration: Koordination von Anbindungen zwischen ERP-Systemen der Kunden und unseren Plattformen sowie externen Partnern.

• Dokumentation: Erstellung von Anleitungen, technischen Unterlagen und Schulungsmaterialien.

• Schulungen: Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner zur optimalen Nutzung unserer Anwendungen.

• Support: 1st und 2nd Level-Support für Kundenanfragen, sowie Monitoring und Fehlerbehebungen

• Kundenerfolg: Abstimmung von Kundenbedürfnissen mit unserer Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.

• Ein junges und motiviertes Team mit kollegialem Arbeitsklima

• Moderne Infrastruktur mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen

• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit sich einzubringen

• Eine vielfältige Getränkeauswahl

• Ein sehr spannendes Umfeld, mit Kunden vom kleinen Familienbetrieb bis hin zu internationalen Brauereien und Getränkeproduzenten

• Die Chance die digitale Transformation einer vielfältigen Branche aktiv mitzugestalten

• Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker FH/HF oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich IT oder Digitalisierung.

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Application Management, IT-Support oder Customer Success.

• Kenntnisse in ERP-Systemen oder technische Affinität zur Integration von IT-Systemen.

• Flair für Datenverarbeitung mit sehr guten Excel-Kenntnissen, Erfahrung mit SQL von Vorteil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil).

• Wohnort Schweiz

Je nach Deinen Fähigkeiten und Interessen hast Du die Möglichkeit Dich zusätzlich in folgenden Bereichen zu engagieren:

• Optimierung des Produktdaten-Managements und Data-Governance Tools

• Mitarbeit und Betreuung von E-Commerce- & Bestell-Integrations-Projekten

• Unterstützung beim Ausbau unserer BI- & Analytics-Systeme

Hinweis: Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen und keine Dossiers von Personalvermittlern.