ICT Service Manager/in 80-100%

Für spannende und herausfordernde Aufgaben bei unserem sehr renommierten und namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT Service Manager/in. Arbeitsort Grossraum Bern mit Homeoffice Möglichkeiten.

Was du bewirken kannst

• Sicherstellen der Servicequalität und Kundenzufriedenheit 
• Reibungsloser Betrieb der ICT-Services
• Analysieren und Optimieren bestehender Prozesse und Systeme
• Effektive Planung, Überwachung und Steuerung der Dienstleistungen
• Einhalten von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmäßige Berichterstattung der Service-Performance
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
• Mitwirkung bei der Umsetzung von neuen Lösungen und Technologien
  

Was Du mitbringst

• Berufserfahrung im ICT-Service-Management
• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL-Prozessen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  

Benefits des Kunden

• Homeoffice
• Weiterbildung

Sende mir Deine Bewerbungsunterlagen ohne Motivationsschreiben (nur Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome) an kontakt [at] insight-it.ch