IT-Support-Mitarbeiter

Die SVAG Schweizer Vermögensberatung AG ist eine dynamische und wachsende Tochtergesellschaft der Deutschen Vermögensberatung (DVAG).
Mit über 350 Aussendienstmitarbeitern und einem starken Innendienstteam bieten wir erstklassige Finanz- und Versicherungslösungen in der Schweiz. Unsere IT-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle in der digitalen Transformation und dem reibungslosen Betrieb unseres Unternehmens.

Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d), der mit technischem Know-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.

• Erst- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Partnern zur Problemlösung
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Freundliches und gepflegtes Auftreten

• Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und du kannst aktiv mitgestalten!Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung und bieten Schulungen anModernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
• Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team

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E-Mail an: it-jobs@svag.com.

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Dieter Minder gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!