Service Desk Agent 80-100%

Repower è una delle principali aziende energetiche della Svizzera. Come datore di lavoro, Repower punta sulla fiducia e sull'iniziativa personale per sviluppare la creatività dei circa 730 dipendenti. L'economia energetica di domani ha bisogno di idee nuove. Ti offriamo un ambiente di lavoro stimolante in cui potrai sviluppare insieme al tuo team soluzioni all'avanguardia per un futuro energetico sostenibile.

Compiti principali

• Supporto di primo livello tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing (in tedesco e italiano)
• Rispetto dei service level agreements
• Gestione dell'asset management e dell'access management
• Creazione e gestione della sezione IT nel sito intranet
• Allestimento di postazioni di lavoro con hardware
• Compiti amministrativi quali la creazione e l'aggiornamento di istruzioni e inventari

Profilo richiesto

• Formazione professionale conclusa come informatico o altra formazione professionale con perfezionamento nel settore informatico
• Esperienza nell'IT Servicedesk (1st. Level Support)
• Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft (Windows 10/11, Microsoft Office 365, OneDrive, SharePoint) e di Active Directory, conoscenza dei sistemi operativi costituisce titolo preferenziale
• Personalità flessibile, comunicativa e orientata al lavoro in team
• Orientamento al cliente con attenzione alla qualità
• Modo di lavorare affidabile, orientato al servizio e preciso
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale

I tuoi contatti in caso di domande per la tua candidatura

Luca Catricalà

HR Business Partner

+41 81 423 7763