Technischer Kundendienst Support Spezialist DE/EN 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Technischer Support für nationale und internationale Kunden in den Bereichen Versorgungstechnik (Gas, Wasser, Strom, Fernwärme), Gebäudetechnik und Acoustic Flow Measurement

• Kompetente Beratung zu Produkten und Lösungen des Unternehmens

• Konzeption und Durchführung von technischen Schulungen inklusive Erstellung von professionellen Schulungsunterlagen

• Mitwirkung bei der Produktentwicklung durch Tests von Neuprodukten und Systemvalidierungen

• Technische Unterstützung des Quality- und Customer Service-Teams bei Kundenanfragen und Beanstandungen

• Vorbereitung von Kundenbestellungen, Gerätekonfiguration vor Auslieferung und Verwaltung des Fachabteilungs-Materiallagers

• Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Pflege der Wissens- und Schulungsdatenbank

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossener Berufsausbildung als Gebäudeinformatiker/in, ICT-Fachfrau/-mann, Elektro- oder Heizungsinstallateur/in EFZ - idealerweise mit fundierten Kenntnissen in IT, Netzwerktechnik, Gebäudeleitsystemen und/oder Datenkommunikation

• Ausgeprägter Dienstleistungsmentalität und einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit

• Sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)

• Engagierter und selbstmotivierter Arbeitsweise, überzeugender Kommunikationsfähigkeit und professionellem Auftreten

• Fähigkeit, selbständig und strukturiert zu arbeiten und komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen

Was sind meine Vorteile?

• Eine vielseitige Position in einem innovativen Technologieunternehmen mit internationaler Ausrichtung

• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsplatzausstattung und zeitgemässe Arbeitsbedingungen

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

• Standort mit guter Verkehrsanbindung in Luzern

• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Marktumfeld

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in Gas-, Wasser- und Heizungstechnik in Luzern

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-6KM-969