Praktikant/in ICT-Service Desk & Support (w/m/d)

Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten ist das Team ICT Service Desk und Support die Visitenkarte der ICT. Zur Ergänzung dieses Teams suchen wir eine motivierte, serviceorientierte Persönlichkeit für ein Praktikum im Bereich ICT Service Desk & Support.

Dein Job im Überblick

Was du bei uns bewirkst

• Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk sowie den First- und Second-Level Support.
• Du berätst die ICT-Anwender/innen telefonisch und bist erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen.
• Du bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets.
• Du organisierst ICT-Orders im Umfeld von Workplace-Installationen, Smartphones, Netzwerk- und Telekommunikation und führst diese selbstständig aus.
• Du bist mitverantwortlich für den Betrieb und Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen an den LUKB-Standorten.

Das bringst du mit

• Du befindest dich in Ausbildung oder möchtest einen Einstieg in die Informatik wagen.
• Deine Kenntnisse und praktischen Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.
• Deine schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit überzeugt, und du behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
• Du bringst eine zuverlässige Arbeitsweise, eine hohe Eigenverantwortung und Freude an der Problemlösung mit.

Deine Vorteile bei uns

Mehr Zeit für dich

Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.

Flexibles Arbeiten

Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.

Familienfreundlich

Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.

Starke Vorsorge

Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.

Individuelle Weiterentwicklung

Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.

Exklusive Vorteile

Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Corina Käch

HR Business Partner

+41 41 206 25 78