Leiter Customer Service 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Sie kombinieren eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Führungserfahrung und sehr guten Kenntnissen in Englisch und Deutsch; das erwartet Sie als Leiter/in Kundendienst:

• Rasche Bearbeitung aller Kundenanfragen, inkl. 1st Level Support

• Führung eines sechsköpfigen Teams

• Bearbeitung von Upgrades & Retrofits sowie Ausbau dieser Leistungen

• Ausbau & Monetarisierung von Dienstleistungen

• Entwicklung & Vermarktung digitaler Dienstleistungen

• Umsetzung gesteckter Abteilungsziele

• Einwandfreie Vorbereitung der Techniker bzgl. aller Services

• Weltweiter Austausch mit Mitarbeitenden

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Technische Grund- und betriebswirtschaftliche Weiterbildung

• Mehrjährige Führungserfahrung von technischen Mitarbeitenden & Vorbildfunktion

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Proaktive Macherpersönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

• Moderne Unternehmenskultur

• Anstellungsbedingungen mit individueller Work-Life-Balance

• 25-30 Tage Ferien

• Flexible Arbeitsmodelle

• ÖV oder Auto, beides ist komfortabel möglich

Was zeichnet das Unternehmen aus?

International tätiges Unternehmen.

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Kirchberg

Vakanz-Nummer
V-UG6-VR5