Technischen Support Kundendienst Second Level

Sie haben Freude am täglichen Kundenkontakt und technische Herausforderungen motivieren Sie?
Sehr gut – die Heitzmann AG bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und technisch verantwortungsvolle Stelle im Kundendienst als Technischer Support Kundendienst Second Level.

Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Holzheizungen und bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit mit attraktiven Anstellungsbedingungen in einem erfolgreichen und eingespielten Team. Wir freuen uns auf Sie.

Das bewirken Sie

• Technischer Second-Level-Support für Kunden, Installateure und Servicetechniker
• Analysieren, diagnostizieren und lösen von komplexen technischen Herausforderungen
• Disposition und Auftragsvorbereitung von Techniker-Einsätzen (Störungen, Revisionen, Wartungen, Inbetriebnahmen)
• Prüfen von Machbarkeiten für Nachrüstungen und Umbauten sowie Begleitung der Umsetzung
• Bearbeiten von offenen Punkten aus Technikereinsätzen
• Sporadische Einsätze beim Kunden vor Ort
• Mitwirken bei Techniker-Schulungen 

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im elektrischen oder mechanischen Bereich
• Begeisterung für technisch anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Gute Kenntnisse in der Regel- und Steuerungstechnik
• Ausgeprägte Stärke im technischen Diagnostizieren
• Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Kunden und Fachpartnern

Darauf können Sie sich freuen

• Interessante Anstellungsbedingungen (z. B. flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplatz usw.)
• Anspruchsvolle Tätigkeit mit viel technischer Abwechslung
• Moderner Arbeitsplatz mit top Infrastruktur
• Wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Tolle Anlässe für Mitarbeitende

Es erwartet Sie ein motiviertes gut eingespieltes Team und ein familiäres Arbeitsklima. Sie werden gut und gezielt in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet.

Ihre Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Maurus Emmenegger, Leiter Technischer Support Kundendienst. Telefon 041 499 61 61