NSMS Solution Engineer

Das ist dein Beitrag

Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst du dich für folgende Themen:

• Konfigurierst und entwickelst die ITSM-Lösung als Mitglied des Entwicklungsteams (DevOps)
• Nimmst Anforderungen auf und dokumentierst diese
• Übernimmst zusammen mit dem Lieferanten die Implementierung und das Testen der entsprechenden Service-Management-Prozesse
• Übernimmst als erste Ansprechstelle den Support im ITSM für die eigenen UE
• Administrierst User, Gruppen, Services und Formulare im ITSM
• Stellst sicher, dass die Abnahmekriterien erfüllt sind und die ITSM-Lösung produktionsbereit ist

Damit begeisterst du uns

• Mehrere Jahre Erfahrung in den ITIL-Prozessen
• Erfahrung in der Konfiguration, Administration und Entwicklung innerhalb eines ITSM-Tools
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind von Vorteil

Damit begeistern wir dich

• Vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public
• Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
• Anstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, mind. 27 Ferientage, Möglichkeit Teilweise Homeoffice, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.
• Raum für Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
• Medien- und Kulturvielfalt

zur Stelle
Marcus Sutter
Abteilungsleiter Monitoring/Service Desk
Telefon +41 58 136 43 09

zum Bewerbungsprozess
Olivier Angehrn
HR Business Partner
+41 58 136 40 24