Mitarbeiterin 1st Level Support (w/m) befristet

Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne noch mehr Frauenpower bei der BKB haben wollen, drehen wir darum den Spiess einfach um und schreiben in der weiblichen Form. Männer? Sind natürlich auch weiterhin willkommen. Möchtest du mehr dazu erfahren, wer wir sind und wie wir so ticken? Gerne.

Ronja, Daniele und Deniz vom Team COC Services in Basel suchen zunächst für drei Monate Verstärkung bei der Einführung der bankeigenen TWINT-App. Mit anderen Worten: dich!

• Telefonischer 1st Level Support für unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen (u.a. Installation, Login, Navigation etc.) zur BKB- und Bank Cler TWINT Applikation
• Die Vermittlung unserer Kundinnen und Kunden an weitere Fachstellen
• Bei der Behandlung von Reklamationen einen kühlen Kopf bewahren

Unsere Stelle ist vorerst befristet vom 01.03.2025 bis zum 31.05.2025, mit Option auf eine anschliessende Festanstellung.

• Deine Berufserfahrung aus dem Bankenumfeld, dem 1st Level Support oder in einer ähnlichen Funktion helfen dir, dich rasch in deiner neuen Rolle zurecht zu finden
• Eine hohe IT-Affinität und Spass an neuen modernen Tools
• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und die Gabe, Kundinnen und Kunden zu begeistern
• Do you speak English? Parles-tu français o parli italiano? Prima, noch ein Pluspunkt für dich

• Ein unaufgeregter, herrlich unkomplizierter Teamgeist
• Ein Arbeitsplatz mitten in der Stadt Basel, wenige Fussminuten vom Bahnhof
• Zeitlich flexibel im Schichtplan arbeiten zwischen Montag und Freitag, 8-18 Uhr 
• Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen

Gerne! Bei Fragen rund um unser spannendes Stellenagebot, freuen sich Deniz Özcevik, unter 061 266 30 34 oder Daniele Civino, unter 061 266 32 35 auf deinen Anruf.

P.S. Weil wir eine Supporterin und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke!