IT Support Champion

About

Aufgaben

• IT- Service Desk
  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anliegen, via Telefon, E-Mail & Ticket System
  • Selbständiges Lösen innerhalb der vereinbarten SLAs
• IT Field Support
  • Persönliche Unterstützung der End-Benutzer vor Ort
  • Fehleranlyse & Behebungen
• Roll-out Unterstützung
  • Vorbereitung neuer Geräte, Inbetriebnahme, Schulungen & Rücknahmen
• Optimierung von IT Prozessen 
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Head of IT zur Analyse und Verbesserungen
  • Mitwirkung bei der Einführung neuer Tools und Technologien

Deine Stärken

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Desk und IT-Field Support
• Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung
• Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative

Deine Misson

• Firmeninterne Champions Academy

• Offene Unternehmenskultur

• Moderne Infrastruktur

• Gute Erreichbarkeit

• Regelmässige Events

• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer

timo.plattner@pidas.com
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