Teamlead Service Desk & Workplace (a)

100 %

In diesem vielfältigen Job

• führst du das Servicedesk- und Workplace-Team und sorgst für hohe Servicequalität sowie eine effektive Zusammenarbeit
• übernimmst du die Verantwortung für den IT-Support (1st Level) und gewährleistest die effiziente Bearbeitung von Störfällen und Anfragen
• automatisierst und standardisierst du Betriebsabläufe, inklusive der Gerätebereitstellung und Softwareverteilung
• treibst du die Einführung neuer Tools und Technologien voran und stellst die optimale Nutzung sicher
• treibst du die Weiterentwicklung des Leistungskatalogs voran und steigerst damit die Benutzerzufriedenheit der End-User
• schulst du die End-User stellst sicher, dass die IT-Services effizient genutzt werden unterstützt du aktiv bei IT-Projekten

Du kommst hier zum Ziel, wenn

• du mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st Level) hast und idealerweise bereits Führungserfahrung sammeln konntest
• du dich sicher in Microsoft-Technologien wie Azure, Office 365, Intune etc. fühlst und weisst, was es für einen modernen Workspace braucht
• du eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich sowie eine ITIL-Zertifizierung mitbringst
• du dienstleistungsorientiert arbeitest und die Anliegen der End-User effizient löst
• du komplexe technische Themen verständlich vermitteln kannst und dich durch deine Hands-on-Mentalität auszeichnest
• du ein Teamplayer bist und gerne eng mit anderen Abteilungen und Partnern zusammenarbeitest

Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.

Haben wir Sie neugierig gemacht? David Frei, Head Talent Acquisition & Employer Branding, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.

Silvano Surano
Leiter ICT Operations

Als innovatives Unternehmen mit über 80 starken Marken sind wir ständig auf der Suche nach den besten Talenten. Wir danken, dass Sie als Personalvermittler an uns gedacht haben und uns ein spannendes Dossier zukommen lassen möchten.

Bitte beachten Sie, dass wir für Personalvermittler einen separaten Zugang haben, wo alle für Personalvermittler offenen Stellen ersichtlich sind. Wir freuen uns, Ihren Kandidatenvorschlag direkt über diese Plattform zu erhalten. Mit der Einreichung von Kandidatendossiers gelten die von CH Media definierten AGBs, weitere Informationen dazu finden Sie direkt auf der Plattform.