Techn. Supporter Kundendienst 100% (m/w/d)

Wir sind ein weltweit tätiges modernes Familien-KMU in der Verpackungstechnik mit Sitz in Meisterschwanden (AG) und bieten kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochwertige Verpackungs-Maschinen und -Anlagen. Engagement, Qualität, Eigenverantwortung und Spass bei der Arbeit gehören bei uns zum Alltag.  

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten und eigenständigen

Ihre Aufgaben:

• Technischer Support für unsere Kunden, Servicetechniker, Agenten und Niederlassungen
• Koordination von Kundenanliegen intern sowie extern
• Sicherstellen des optimalen Ressourcen-Einsatzes bei IBN, Wartungen und Störfällen
• Verantwortlich für die Beschaffung produktspezifischen Ersatzteilen und Wartungsmaterialien
• Serviceeinsätze bei Kunden in der Schweiz und im Ausland inkl. Pikettdienst nach Absprache
• Erstellen von Schulungsunterlagen und Service-Dokumentationen
• Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten

Ihr Profil:

• Technische Grundausbildung (z.B. Automatiker, Elektromonteur) mit Weiterbildung auf Stufe HF
• Erfahrung im technischen Aussendienst sowie in Schulungsorganisationen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Kommunikationsflair und kundenorientierter Arbeitsweise
• Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (ERP, CRM usw.) und digitale Affinität

Wir bieten:

• Dynamisches Umfeld in einer gesunden und soliden KMU
• Aufgestelltes und motiviertes Team
• Möglichkeit bis 40% Homeoffice vom Arbeitspensum zu leisten
• Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
• Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
• Marktgerechte Entlöhnung und faire Sozialleistungen

Eintritt:

Per sofort oder nach Vereinbarung.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann klicken Sie auf den Button "Bewerben" und werden Sie Teil unseres Teams.