M365 Rollout Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2598]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unsere Kundin, ein Bundesamt im Raum Bern, suchen wir per sofort eine selbstständige, kommunikative und Kundenorientierte Persönlichkeit als

• Mitarbeit im M365-Rollout und Implementierung von M365-Lösungen
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungen und Anfragen (Telefon, Webtickets)
• Installation und Wartung von PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
• Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z. B. Directory-Struktur, Datensicherung)
• Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen inkl. Eskalation
• Koordination mit Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern
• Überwachung der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten sowie Inventarführung
• Erweiterung der Knowledge Base und Erstellung von Anleitungen und Checklisten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS Office, M365 sowie Collaboration Tools
• Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem Support
• Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support
• Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Einwandfreier Leumund
• Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig

• 25 Tage Ferienanspruch im Jahr
• Angenehmes Arbeitsklima, das zum Wohlbefinden und zur Produktivität beiträgt
• Offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Team

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Bern
• Temporär unbefristete Anstellung
• Vollzeitstelle 100%