ICT Techniker:in

ICT Techniker:in

80-100%

Zürich

Was sind Ihre Aufgaben?

Das Team IT-Hardware & Communication stellt sicher, dass alle SRF-Mitarbeitenden effizient und sorgenfrei mit moderner Hardware arbeiten können. Als zentrale Anlaufstelle für zeitgemässe Arbeitsplatzlösungen bieten wir passgenaue Mittel und zuverlässigen 2nd-Level-Support bei IT-Problemen. Wir kümmern uns darum, dass Tickets schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden – damit unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Bei SRF heissen wir Bewerbungen von allen Interessierten willkommen – auch wenn Sie meinen, nicht alle Anforderungen zu erfüllen. Diversität und Inklusion liegen uns am Herzen. Für Fragen oder besondere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sie engagieren sich für folgende Themen:

• Sicherstellung des 2nd-Level-Supports in den Bereichen Hardware, Peripherie, Netzwerk und Telefonie sowie eigenständige Koordination oder Behebung kritischer Störungen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs – inklusive regelmässigem Pikettdienst
• Installation, Betrieb, Wartung und Dokumentation der gesamten Clientinfrastrukturen und Peripheriegeräten
• Mittwirkung in einem agilen Team zur Weiterentwicklung des IT-Arbeitsplatzes
• Selbstständige Planung und Umsetzung von IT-Aufträgen sowie Begleitung von SRF-Events

Was bringen Sie mit?

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-ICT-Support für Windows (Erfahrung mit macOS von Vorteil)
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. EFZ, Studium) oder vergleichbare Berufserfahrung – kombiniert mit der Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Fundierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks (Scrum, Kanban, SAFe etc.) und Erfahrung in der Arbeit mit Tools wie Jira, Confluence, Miro oder ähnlichen Kollaborationsplattformen
• Sie sind eine kommunikative und serviceorientierte Person, haben Freude am direkten Kontakt mit den Nutzer:innen und gehen komplexe Sachverhalte analytisch und lösungsorientiert an

Worauf können Sie sich freuen?

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Hilfsbereite Kollegen:innen und ein engagiertes, kollegiales und humorvolles Team
• Ein Umfeld, in welchem Eigeninitiative und neue Ideen gefragt sind
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeit für Home-Office

zur Stelle
Hanneke Gerritsen
Co-Leiterin IT-Infrastruktur
+41 58 135 07 08

zum Bewerbungsprozess
Janina Zbinden
HR-Fachspezialistin
+41 58 135 19 16