Servicetechniker in der Additiven Fertigung - Metall LPBF (m/w/d)

Die IRPD AG, deren Ursprung auf das Jahr 1996 zurückgeht, entstand 2015 als Joint Venture zwischen der UNITED GRINDING Group und der Inspire AG (ETH Zürich). Die IRPD entwickelt und vertreibt Systemlösungen für die industrielle Additive Fertigung in der Laser Powder Bed Fusion (LPBF) Technologie. 

Die IRPD AG bildet das Kompetenzzentrum für Additive Manufacturing der UNITED GRINDING Group, die mit rund 2'300 Mitarbeitern und mehr als 20 internationalen Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung ist.

• Sie sind für die Installation, Inbetriebnahme und Wartung unserer Additiven Werkzeugmaschine beim Kunden vor Ort zuständig.
  
• Versiert führen Sie Inspektionen, Wartungen und Reparaturen (Mechanik, Elektrik, Steuerung) an der Maschine durch.
  
• Sie übernehmen den First und Second Level Support per Telefon, Remote oder vor Ort. Dabei analysieren und beheben Sie Störungen professionell und effizient
  
• Sie fördern die Zusammenarbeit mit dem Third Level Support und der Entwicklungsabteilung bei komplexen technischen Fragestellungen.
  
• Das Beta-Test-Programm betreuen Sie und übernehmen dabei folgende Verantwortlichkeiten:
  - Enge Zusammenarbeit mit Beta-Kunden bei der Inbetriebnahme neuer Maschinen, Softwareversionen oder Prozessparameter
  - Sammeln, Dokumentieren und Auswerten von Kundenfeedbacks und Betriebsdaten
  - Schnittstelle zur Entwicklungsabteilung und zum Produktmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme
  
• Sie schulen und unterstützen unsere Kunden im sicheren und effizienten Betrieb der Anlagen.
  
• Das Erstellen von Serviceberichten und die Pflege von Einträgen im Ticketsystem C4C runden Ihren Tätigkeitsbereich ab.
  

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
  
• Sie bringen Erfahrung im technischen Service, idealerweise im Bereich der Additiven Fertigung mit.
  
• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrik/Elektronik; Grundkenntnisse Software/Netzwerke sind von Vorteil.
• Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
  
• Sie bringen eine Bereitschaft zur Reisetätigkeit von ca. 30% mit, dies schwergewichtig in Europa
  
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse unterstützen Sie im täglichen Austausch mit unseren Kunden.
  

• Sie erwartet vielseitige, herausfordernde und spannende Aufgaben in einem innovativen internationalen Umfeld.
  
• Sie profitieren von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
  
• Sie erwartet ein junges, dynamisches und engagiertes Team.
  
• Wir bieten fortschrittliche Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen.
  

Spricht Sie diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte bewerben Sie sich online:

c/o Fritz Studer AG
Natascha Saner ***
Postfach 177
3602 Thun
Tel. +41 33 439 14 89