Mitarbeiter*in IT-Support 80% (m/w/d)

Bock auf IT-Support, aber ohne Startup-Hype oder 24/7-Feuerwehr-Einsätze? Dann könnte das hier passen. Wir sind ein bisschen wie ein stabiles Netzwerk: Kay-Uwe, Gaetano, Daniel & David bilden den redundanten Backbone als System Engineers, Michel managed als First-Level-Switch die direkte User-Connection. Hampe ist unser Load-Balancer in Menschengestalt: er verteilt die Aufgaben clever und hält die Performance hoch. Unser Team läuft stabil, aber ohne dich bleibt’s bei Version 1.0.

• Du stellst sicher, dass Soft- und Hardware im Client-Bereich der Bardusch Gruppe reibungslos laufen, sozusagen unser „System Uptime Hero“.
• 1st- und 2nd-Level-Support: von Passwort-Resets bis knifflige Fehler bist du die helfende Hand.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung: Bugs sind für dich keine Katastrophe, sondern ein Rätsel, das gelöst werden will.
• Mitarbeit an IT-Projekten mit Ideen, die mehr bringen als nur ein „Patch“.
• Kommunikation mit internen User:innen und Dienstleistern (ja, auch Non-Techies).
• Dokumentationen pflegst du so, dass nicht nur du selbst sie verstehst.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik, Support, Admin oder ähnlich).
• Gutes Fundament in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
• Erfahrung im Helpdesk oder Support ist ein Bonus-Level.
• Französisch in Wort und Schrift: Pflichtprogramm. Nicht nur, weil "Have you tried turning it off and on again?" auf Französisch besser klingt.
• Du hast Service im Blut, bleibst ruhig bei Stress und verlierst nicht gleich ein „Life“, wenn mehrere Tickets gleichzeitig aufpoppen.