ICT Supporterin/Supporter

Der vielfältige Tag

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote - Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices)
• Unterstützung, Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden in allen ICT-Belangen
• Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Entra ID)
• Mitarbeit bei ICT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Digitalisierungsvorhaben)
• Dokumentation von Supportfällen, Anleitungen und ICT-Prozessen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen
• Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse

Ihre vielfältigen Talente

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Support
• Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie IT-Service-Management
• Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Lösen von Problemen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, IT-Englisch-Kenntnisse
• Erfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von Vorteil

Ihre Chance

In der Schweizerischen Epilepsie-Stiftung begegnen Sie unterschiedlichen Berufs- und Anspruchsgruppen, welche Ihre Arbeit täglich bereichern.
Durch Ihre eigenen Ideen und Beiträge gestalten Sie Ihre Arbeit aktiv mit und leisten dadurch einen wertvollen Beitrag in einem sinnstiftenden Umfeld.
Sie können sich auf eine fortschrittliche Arbeitgeberin mit rundum guten Arbeitsbedingungen und einer gesunden Pensionskasse verlassen.
Wir legen Wert auf einen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit und bringen Sie weiter.

ICT
Als interner Service Provider erbringt die EPI-ICT Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Abteilung ist verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Informationen und digitalen Prozesse.
Wir stellen sicher, dass unsere 1000 Clients, 420 Smartphones, 150 Server, 130 Printer, die Netzwerke sowie die Datenspeicherlösung reibungslos funktionieren. Wir unterstützen und beraten unsere internen Kunden bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass alle Anwendungen und Systeme auf dem neuesten Stand sind. Zudem sind wir dafür verantwortlich, dass Daten gesichert und geschützt werden.
Zusammen mit externen Partnern begleiten wir die Schweizerische Epilepsie-Stiftung und die Klinik Lengg auf dem Weg zur Digitalisierung. Wir entwickeln IT-Lösungen, um die Effizienz und Produktivität überbetrieblich zu steigern. Kurz gesagt, die ICT Abteilung ist das Rückgrat des Unternehmens und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft.

Auskünfte zum Stellenprofil
Patrick Bianco
Leiter ICT
+41 44 387 62 07

Auskünfte zum Bewerbungsprozess
Anna Hullin
Recruiterin
+41 44 387 62 68