ICT Support (w/m/d) 80-100%, Hauptarbeitsort Burgdorf

Dein Einsatz für BUSINESSCOM AG

Langeweile suchst du bei uns vergeblich; dafür findest du unter unserem Dach aber ein breites Sortiment an Haustierprodukten, modernste Logistik und kreative Entwicklungen. Höchste Qualität und überdurchschnittlicher Service sind unser Leistungsversprechen. Leidenschaft und Freude werden bei uns grossgeschrieben; das widerspiegelt sich auch in unseren führenden Hunde- und Katzen Marken Rogz, bePure, IN-FLUENCE, Snuggis und Freezack.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als ICT Support.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Unterstützung der Mitarbeitenden vor Ort, remote und telefonisch
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten
• Analyse und Behebung von Störungen sowie nachhaltige Problemlösung
• Aktive Mitarbeit bei ICT-Projekten und Rollouts
• Dokumentation von Prozessen, Anleitungen und Lösungen
• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung
• Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten ICT-Supports
• Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur

Diese Kenntnisse sind von Vorteil aber kein MUSS:

• Erfahrung mit Azure AD und Microsoft Intune
• Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Grundkenntnisse in Netzwerken
• Erfahrung mit PowerShell
• Interesse oder Kenntnisse im Bereich IT-Security
• Erfahrung mit ERP- oder Fachapplikationen von Vorteil
• Kenntnisse in der Administration von Microsoft Teams

 Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im ICT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen IT-Systemen
• Erfahrung in der Projektleitung
• Kenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Hardware-Support
• Kundenorientierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Hohe Service und Kundenorientierung
• Flexible, belastbare und diskrete Persönlichkeit
• Analytische Denkweise
• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ruhige und lösungsorientierte Art – auch in hektischen Situationen
• Selbständige, organsierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
• Bereitschaft die Extrameile zu gehen

Das bieten wir:

• Kurze Entscheidungswege und aktive Mitgestaltung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und einen modernen Arbeitsplatz am Standort Burgdorf
• Kostenlose Parkplätze
• Wahlplanmöglichkeit bei der Pensionskasse
• Vollständige Übernahme der Kosten der NBU und Krankentaggeldversicherung
• Möglichkeit zur und Unterstützung in der individuellen Weiterentwicklung
• Ein dynamisches Team mit viel Spass
• Ein innovatives Umfeld in einem Unternehmen, das aktiv in neue Vorhaben investiert und Innovationen vorantreibt – Eigenverantwortung und Gestaltungsraum sind dir garantiert!

Das klingt alles ganz nach dir?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Wir freuen uns, deine vollständigen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) Bewerbungsunterlagen inklusive deinem Wunschlohn und Verfügbarkeit in Empfang zu nehmen.

Wir verzichten auf Dossiers von Personaldienstleister.