Mitarbeiter:in IT First Level Support (70 – 100 %) – Fokus Anwender-Support & Infrastruktur

Wir sind Schweizer Marktführerin der Orthopädie- und Rehatechnik und bieten ein ganzheitliches Versorgungskonzept an. Unsere Mission ist die Mobilität von Menschen zu verbessern um ihre Unabhängigkeit zu erhöhen. Rund 400 Mitarbeitende geben schweizweit für die ORTHO-TEAM Gruppe täglich ihr Bestes zum Wohle unserer Kundschaft.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser IT-Team

Wonach wir suchen

• Junior-Informatiker:in: Du hast deine Lehre (evtl. 2022) abgeschlossen und suchst Verantwortung.
• Quereinsteiger:in: Du hast ein SIZ-Diplom oder eine vergleichbare Weiterbildung.
• Student:in: Du bist in einem IT-nahen Studium und suchst Praxis (ab 70%).

Wichtig: Du liebst die Mischung aus Kontakt mit Menschen und Technik, bleibst in hektischen Phasen ruhig und bist ein:e echte:r Macher:in.

Dein Benefit

• Sinnstiftende Aufgabe: Ein medizinisches Umfeld, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht.
• Zentraler Arbeitsplatz: Ein modernes Büro in Bern (hoher Präsenzanteil für echten Teamspirit) mit Homeoffice-Option.
• Teamgeist: Ein 4-köpfiges IT-Team und insgesamt 20 Kolleg:innen in den zentralen Diensten, die sich auf dich freuen.
• Ferien: 5 Wochen mit Option auf 6 Wochen

Dein Verantwortungsbereich

• First Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle für ca. 460 Benutzer:innen (Telefon/Ticket), analysierst und klassifizierst Störungen und pflegst unsere Wissensdatenbank.
• Geduldige:r Erklärer:in: Du unterstützt Kolleg:innen, die nicht täglich am PC arbeiten, bei Anwenderfragen zu iPads, mobilen Apps, Software (Branchenapplikationen) und Hardware.
• Schnittstellenfunktion: Du koordinierst Anliegen mit unseren externen IT-Partnern. Dabei sind Citrix und Abacus wesentliche Anwendungen der IT-Umgebung.
• Prozessoptimierung: Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse ein.

Bist du bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen gibt dir Jan Bosshard, Teamleiter IT & Finanzen, gerne Auskunft jan.bosshard@ortho-team.ch I T 031 388 22 14