Für einen Kunden von uns in Bern, suchen wir einen Onsite-Supporter/in (1st Level).
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Onsite-Support für ICT-Systeme beim Kunden in der Umgebung von Bern.
- Priorisierung und Behebung von technischen Problemen bei Kunden vor Ort.
- Koordination mit internen Teams, um Lösungen für komplexe technische Probleme zu finden.
- Durchführung von Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten an Hardware und Software.
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Unterstützung, insbesondere für VIP-Kunden mit internationaler Präsenz.
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Supportteam, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Support und IT-Infrastruktur im Windows Umfeld
- Erfahrung in der Betreuung von VIP-Kunden ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Führerausweis für Personenwagen (Kategorie B) von Vorteil
Ort:
Pensum:
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