Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Im Auftrag unserer namhaften Kundschaft suchen wir eine verantwortungsbewusste, engagierte und dynamische Persönlichkeiten als
ICT-Supporter:in (a) 100% [Ref:2755]
Ihre Aufgaben- Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Change Requests über das ITSM-System
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Tickets gemäss ITIL-basierten Prozessen
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen mittels Remote-Support
- Eskalation komplexer oder fachbereichsspezifischer Anliegen an die zuständigen Fachstellen oder Spezialisten
- Laufende Pflege der Systemdokumentation sowie Analyse, Aufbereitung und Aktualisierung von Störungsstatistiken
- Proaktive Information der Anwenderinnen und Anwender über Systemverfügbarkeiten, Wartungsfenster und technische Störungen
Ihr Profil- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk
- Sehr gutes Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools und Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Ihre Chance- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
- Dynamisches und hilfsbereites Team
Details zu dieser Stelle- Stellenantritt per 1. April 2026
- Arbeitsort Raum Thurgau
- Try & Hire Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%