emplois à

Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAV
Effectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipe
Répondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformité
Coodonner la révision et la réparation des produits avec les services concernés
Effectuer le suivi administratifs des cas SAV (gestion des garanties, suivi des réparations, statistiques)
Visiter les clients (territoire national et parfois international) et les former sur les produits de l'entreprise
Participer la mise à jour et au développement de la documentation technique avec les Product Managers

Votre profil:

CFC dans le domaine de la mécanique ou de la maintenance avec si possible le brevet d’agent de maintenance
Expérience de 3 ans dans la gestion d'équipe
Langue maternelle française, B2 en allemand et en anglais
Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft
Leadership, capacité à prendre de décision
Permis de conduite
Facilité pour le contact client et ouvert à voyager 20%

QUAI DU SEUJET 12 1201 Genève

Responsable SAV mécanique