Si vous êtes un Teamplayer engagé, le savoir-faire est bien réalisé et des solutions peu complètes sont proposées ? Teilen Sie nosere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen ? Dann passen Sie perfekt in our modern Contact Center à Bienne!
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Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%
Dans unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team joue Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung. Contactez-nous :
Ihre Aufgaben
- Analyse et suivi des spécifications techniques
- Kundenservice et support pour la gestion des billets et des e-mails gratuits et téléphoniques
- Études de recherche sur la sécurité des problèmes et des comportements des personnes concernées
- Utilisation, surveillance et optimisation des activités de mobilité et de transport
- Prise en charge des conseils de contact pour la mise en œuvre de nouveaux processus
- Interne Zusammenarbeit und Coordination mit betroffenen Abteilungen sowie external Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern
Votre profil
- Starke Kundenorientationierung et Freude am personnaliktakt
- Erfahrung im Verkauf ou dans une fonction générique, idéale dans le centre d'appels
- Ausgezeichnete mündliche et schriftliche Kenntnisse en français, italien et allemand, l'anglais est un plus
- Grands intérêts dans les outils numériques et la branche des télécommunications
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
Nous avons
- Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
- Monatliche Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen /individuelle Leistung)
- Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
- 5 semaines de vacances
- Un terrain d'architecture moderne et inspirant
- Starke Sozialleistungen sowie eine flexible and vorteilhafte Vorsorge
- Gratuit Mobilabo gültig dans ganz Europa
- Offres et réductions exclusives sur nos produits et services
Lieu de travail : Biel
Haben Sie schon immer davon geträumt, in ainem einzigartigen et vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!
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