Du hast bereits Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und eine grosse Faszination dafür, diese täglich sicherer zu gestalten? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich.
In deiner Rolle bist du zuständig für den Betrieb unserer Kundenumgebungen im Rahmen unserer Managed Security Services.
Deine Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Störungen interner und externer Kunden sowie von 1st-Level-Anfragen. Zudem arbeitest du eng mit unserem 2nd-Level-Engineering- und Analystenteam zusammen. Für deine tägliche Arbeit stehen dir eine topmoderne Systemlandschaft und die neuesten Tools zur Verfügung.
Wir bieten dir eine äusserst abwechslungsreiche Stelle in einer spannenden IT- und Security-Infrastruktur, die dir erlaubt, dein Wissen täglich zu erweitern und in der IT-Security weiter Fuss zu fassen. Bist du bereit, in einem jungen, aufstrebenden Unternehmen die Weichen für deine Zukunft zu stellen? Du misst deinen Erfolg am Erfolg des gesamten Teams und hast Spass daran, über den Tellerrand hinauszuschauen. Du optimierst gerne Arbeitsprozesse und schaffst so ein konstant effizientes und modernes Umfeld. Hast du erste Erfahrungen in der Cyber Security und möchtest dich darin weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Anfragen und Störungen unserer Kunden im Rahmen des 1st-Level-Supports im Bereich Cyber Security
Eigenständige Lösung von Kundenanfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an das 2nd-Level-Engineering oder das Analystenteam
Überwachung und erste Analyse der Kundenumgebungen zur Sicherstellung eines
stabilen und sicheren Betriebs
Unterstützung bei der Dokumentation und Optimierung interner Betriebsprozesse
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Engineering und dem Security Analyst Team
zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Sicherheitslösungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker- In EFZ oder ICT Fachmann- / Fachfrau EFZ oder gleichwertig
Erste Erfahrungen im Betrieb von IT-Infrastrukturen und grundlegendes Verständnis für
Netzwerkgrundlagen sowie grosses Interesse an IT-Sicherheit
Gute Kenntnisse in der Bearbeitung von Incidents und IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. ITIL)
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit Kunden und 1st-Level Service-Desk
Einschlägige Zertifizierungen in verschiedenen IT-Infrastruktur-Technologien
Idealerweise Grundkenntnisse in Sicherheitslösungen wie Firewalls, Endpoint-Security oder NDR-Systemen
Erfahrung in Cloud-Sicherheit und Scripting-Tools (z. B. Bash, PowerShell) von Vorteil
Wir bieten dir
- Junges, innovatives Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, Hybrides Arbeitsmodell
- Offene Unternehmenskultur
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Büroräumlichkeiten
- Überdurchschnittliche Vorsorgelösungen