WerkstudentIn / PraktikantIn Customer Success (40 bis 60%) - Dauer: ca. 12 Monate
Data Analytics ist unsere Leidenschaft - werde Teil unseres Teams!
Informatec steht für Innovation und Praxisnähe in der Welt der Data Analytics. Als führende IT-Spezialistin unterstützen wir Unternehmen dabei, datengetriebene Entscheidungen auf höchstem Niveau zu treffen. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, starke Kundenbeziehungen zu pflegen und Software-Renewals professionell umzusetzen!
Du möchtest praktische Erfahrung im Kunden- und Lizenzmanagement sammeln? Du arbeitest gerne strukturiert, bist zahlenaffin und kommunizierst professionell? Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur temporären Verstärkung unseres Customer Success-Teams suchen wir für rund ein Jahr eine motivierte Persönlichkeit mit Zahlenflair. In dieser aktiven Rolle unterstützt du uns bei der Betreuung von Bestandskunden und übernimmst Verantwortung im Renewal-Management - von der Preisverhandlung mit Technologiepartnern bis zur Angebotserstellung für unsere Kunden.
Deine Aufgaben
- Koordination und Abwicklung von Software-Subscriptions (Renewals)
- Prüfung von Einkaufspreisen und Margen, Abstimmung mit Technologiepartnern
- Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung bis zum Abschluss
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Sales und Account Management
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Customer Success
Dein Profil
- Laufendes Studium (z. B. Wirtschaft, Business Administration, Marketing, Kommunikation) – kein Abschluss notwendig
- Gutes Zahlenverständnis und Interesse an kaufmännischen Prozessen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (v. a. Excel und Outlook), CRM-Erfahrung von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Wohnsitz in der Schweiz oder gültige Aufenthaltsbewilligung
Standort
Basel (Muttenz) mit Home Office Anteil
Warum wir?
Wir bieten Ihnen eine vielseitige Herausforderung in einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld. In Zusammenarbeit mit unseren Standorten in der Schweiz, Deutschland und Portugal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzubringen und gezielt weiterzuentwickeln. Mit fortschrittlichen Sozialleistungen und familienfreundlichen Arbeitsmodellen schaffen wir die Flexibilität, die Sie für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben benötigen. Freuen Sie sich auf ein erfahrenes Team, einen aktiven Austausch über Fachgrenzen hinweg und die Chance, in einer zukunftsorientierten Branche nachhaltig etwas zu bewegen.
Über uns
Wir handeln als Team und Wachsen als Individuen. Das Suchen innovativer Antworten und das Erbringen professioneller Dienstleistungen: Um diesem Credo gerecht zu werden, ist das Unternehmen auf kompetente und engagierte Mitarbeitende angewiesen. Diese finden bei Informatec ein inspirierendes Arbeitsumfeld und herausfordernde Projekte bei namhaften Kunden. Eine lebendige und internationale Crew, die das Entstehen neuer Ideen und Lösungen ermöglicht. Eine perfekte Plattform für die persönliche Weiterentwicklung und den Erfahrungsaustausch. Und all dies in modernen, offenen Büroräumlichkeiten mit einzigartigem Ambiente - in Muttenz bei Basel, Zürich, Lissabon (Portugal) und Freiburg in Breisgau (Deutschland).