50 - 100 % (Jobsharing möglich) | Thun, Bern, Basel, Homeoffice
Deine neue Rolle
Du hilfst beim Aufbau der Service Operations Organisation bei Nexplore mit
Du hast die operative Führung des Service Operations Teams
Du arbeitest bei der Gestaltung der Service Management Prozesse mit
Du entwickelst unser Service Portfolio weiter
Du überwachst die Erbringung von IT-Services gemäss den vereinbarten Service Level Agreements
Du bist die Schnittstelle zwischen den Managed Services Kunden und den internen Teams
Du planst und führst regelmässig Service Management Meetings mit Schlüsselkunden durch
Du arbeitest im 24/7 Service Desk mit, insbesondere während der Aufbauphase
Deine Erfahrungen und dein Profil
Deine Charakterzüge