Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden Arbeit hinterlassen wir täglich einen kleinen Fussabdruck, da diese für über eine halbe Million Menschen relevant ist.
Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine/n engagierte/n
Als ICT-Service-Manager/in bist du der/die zentrale Ansprechpartner/in für unsere ICT-Services und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Du übernimmst die Verantwortung für die Optimierung unserer Services unter Berücksichtigung von SLA-Vorgaben und der Zufriedenheit unserer Nutzer/innen.
Deine Aufgaben im Detail
- Du stellst sicher, dass unsere ICT-Services optimal funktionieren und kontinuierlich verbessert werden
- Im Bereich Lifecycle-Management sowie bei der Einführung neuer ICT-Services leitest du spannende Projekte und Vorhaben
- Durch deine aktive Mitwirkung in Projekten, nationalen Gremien und Arbeitsgruppen bringst du wertvolles Fachwissen ein
- Du verstehst die Bedürfnisse unserer Auftraggebenden und entwickelst innovative Lösungsvorschläge
- Systeme werden durch dich geplant, evaluiert, migriert, entwickelt/implementiert, konfiguriert und getestet sowie in den produktiven Betrieb überführt
- Du setzt Service-/Operation-Management-Prozesse um und stellst einen stabilen Service-Betrieb sicher
- Störungen, Fehler und Problemstellungen werden durch dich analysiert und Massnahmen zur deren Behebung eingeleitet
- Du bringst eine abgeschlossene HF/FH-Ausbildung im Informatikbereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung mit
- Im besten Fall hast du bereits Kenntnisse in ITIL und HERMES
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gerne im Team und bist ein Kommunikationstalent
- Du bist eine selbstständige, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
- Dich zeichnet eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
- Du bist bereit, Pikett zu leisten (ca. 3-4 Wochen pro Jahr)
- Flexible Arbeitszeiten: Profitiere von unserem Bandbreitenmodell und gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel
- Homeoffice-Möglichkeit: Arbeite einen Teil deiner Zeit bequem von zu Hause aus
- Moderne IT-Infrastruktur: Setze modernste Technologie ein und profitiere von unseren mobilen Arbeitsgeräten
- Attraktive Benefits: Profitiere von unserer 30%-Vergünstigung beim Ostwind-Firmenabo
- Dynamisches Team: Arbeite in einem motivierten und aufgestellten Team
Für weitere Auskünfte steht dir Stefan Gollwitzer, Leiter Polizeiapplikationen ICT, Telefon +41 58 229 36 88, gerne zur Verfügung.