Local Cords GmbH ist ein unabhängiger Anbieter von Netzwerkdienstleitungen und bietet professionelle und qualitativ hochstehende Dienstleistungen in Tele - und Datenkommunikation an Benutzer, Integratoren, Netzbetreiber, Carrier, Provider, Enterprises und Hersteller zum Bau, zur Erweiterung und zur Wartung von Optischen Netzwerken. Für unser Team in der Data- und Telekommunikationsbranche sind wir auf der Suche nach einem Praktikant / Junior Telematiker / Elektromonteur / Servicetechniker;
- Arbeiten im Servicebereich: PDH, SDH, WDM, OTN, LWL und Data.
- Allgemeine Installationsarbeiten in den Bereichen Telekommunikation.
- Gelernter Beruf oder Studium in diesem Bereich mit 1 - 2 Jahren Erfahrung.
- Grundkenntnisse in Bereich IT und Telekomunikation ist vorteilhaft.
- Führerausweis Kat. B.
- Englischkenntnisse.
Aufgaben:
- Sie erbringen 1st und 2nd Level Supportleistungen bei Problemen der eigenen Transportnetze für die Kunden innerhalb der Schweiz und international
- Sie kommunizieren direkt und kompetent mit den Kunden und involvierten Partner
- Sie dokumentieren alle getroffenen Massnahmen und Aktivitäten im Trouble Ticketing System Sie leisten als Teamplayer Ihren wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Sie stellen eine kompetente und offene Kommunikation zu den Kunden und Partner sicher
- Sie bearbeiten und lösen Trouble Tickets gemäss den internen Richtlinien.
- Sie sind offen für 7x24 Pikettdienst sowie für auswärtige Tätigkeiten.
- Wir setzen gute MS-Office und EDV-Kenntnisse voraus.
Kompetenz:
- Sie sind jung und arbeiten gerne in einem dynamischen Team.
- Sie halten selbst unter Druck die hohen Standards aufrecht und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind stolz ein Troubleshooter zu sein, der Probleme analytisch und zielstrebig löst.
- Behalten trotz hohen Kundenanforderungen und Situationen mit vielen Anfragen die Übersicht.
- Sie sind motiviert und interessiert sich in verschiedenen Bereichen, wie neue Technologien, Projekt Management, Service Leistungen, Logistik und Sales zu erlernen und sich weiterzubilden.